Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de l'atelier des Hespérides pour l'ensemble des articles et services proposés sur le site l'atelier des Hespérides par Laurence Pain, micro-entrepreneuse spécialisée dans la création de bijoux en micro-macramé avec des pierres semi-précieuses, des perles et autres matériaux fantaisistes. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Tous nos produits sont fabriqués de manière artisanale avec des matériaux soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur esthétique. Chaque pièce est unique et peut présenter des variations par rapport aux photos présentées sur le site. Les descriptions des produits, y compris les dimensions et les matériaux, sont fournies à titre indicatif.

3. Commandes

Les commandes peuvent être passées directement sur notre site internet l'atelier des Hespérides. Après validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes, tels qu'un problème de stock ou une suspicion de fraude.

4. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont en supplément et indiqués avant la validation de la commande. Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. La commande sera expédiée après réception du paiement intégral.

5. Livraison

Nous livrons principalement en France métropolitaine en 24 a 48 heures hors weekend et jours fériés, mais des arrangements peuvent être faits pour des livraisons internationales sur demande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. En cas de retard de livraison, nous vous informerons dès que possible.

6. Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine.

7. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour convenir d'un échange ou d'un remboursement.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site l'atelier des Hespérides, y compris les textes, images, et créations, sont la propriété exclusive de Laurence Pain. Toute reproduction, exploitation, rediffusion, ou utilisation à quelque titre que ce soit, même partiellement, est strictement interdite sans autorisation préalable.

9. Données Personnelles

Les informations recueillies lors de votre commande sont nécessaires pour la gestion de celle-ci et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : laurence@latelierdeshesperides.fr

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente. Merci de votre confiance et bonne visite sur l'atelier des Hespérides.

Laurence Pain